İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İşbu İptal ve İade Koşulları, Berk Akay DEA Teknoloji tarafından sunulan dijital hizmetler, yazılım abonelikleri ve donanım ürünleri bakımından uygulanmaktadır.

1. GENEL ESASLAR

1.1.

Şirket tarafından sunulan yazılım, otomasyon, QR Menü, rezervasyon sistemleri, POS entegrasyonları ve benzeri hizmetler dijital içerik ve elektronik ortamda sunulan hizmet niteliğindedir.

1.2.

Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin niteliğine göre aşağıda belirtilen iptal, cayma ve iade koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

2. DİJİTAL HİZMETLER VE ABONELİKLER

2.1.

QR Menü, online rezervasyon altyapısı, LED ekran yönetim yazılımı, POS entegrasyonları, otomasyon çözümleri ve benzeri dijital hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir.

2.2.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde,
Kullanımına başlanmış yazılım hizmetlerinde,
Aktivasyonu tamamlanmış aboneliklerde

cayma hakkı bulunmamaktadır.

2.3.

Abonelik hizmeti başlatıldıktan sonra, ilgili abonelik dönemine ait ödenmiş hizmet bedelleri, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haller dışında iade edilmez.

2.4.

Abonelik iptal edildiğinde, iptal işlemi bir sonraki yenileme döneminde hüküm ifade eder. Kullanıcı mevcut abonelik süresi sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir.

3. DONANIM ÜRÜNLERİ (LED EKRAN VE BENZERİ)

3.1.

Fiziki teslimatı yapılan donanım ürünlerinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

3.2.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması,
Kurulumunun yapılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde iade edilmesi

gerekmektedir.

3.3.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kurulumu yapılmış ürünler,
Kullanılmış ürünler,
İşletmeye özel üretilmiş veya yapılandırılmış ürünler,
Yazılım yüklenmiş veya lisansı aktive edilmiş donanımlar,
Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler.

3.4.

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. İade kargo masrafları, mevzuatın zorunlu hükümleri saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkının kullanım nedenine göre taraflarca karşılanır.

4. HİZMETİN ASKIDA KALMASI VE DURDURULMASI

4.1.

Şirket;

Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
Sözleşme hükümlerinin ihlali,
Hukuka aykırı kullanım,
Platform güvenliğini tehlikeye düşüren faaliyetler

halinde hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.

4.2.

Bu nedenlerle hizmetin durdurulması halinde, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

5. HATALI VEYA AYIPLI HİZMET

5.1.

Hizmetin teknik nedenlerle sunulamaması veya şirketten kaynaklanan bir arıza oluşması halinde şirket, makul süre içerisinde sorunu gidermek için gerekli teknik çalışmaları yapacaktır.

5.2.

Planlı bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri, internet altyapısından kaynaklanan kesintiler, elektrik kesintileri veya mücbir sebepler ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmez.

6. İADE TALEBİ USULÜ

6.1.

İade talepleri;

E-posta: info@orimo.com.tr

veya şirketin diğer resmi iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak iletilmelidir.

6.2.

İade talebinin gerekli şartları sağlaması halinde değerlendirme süreci başlatılır ve uygun bulunan talepler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Berk Akay DEA Teknoloji, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu İptal ve İade Koşulları'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin şirketin internet sitesi veya dijital platformlarında yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu İptal ve İade Koşulları'nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicilerin 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdindeki başvuru hakları saklıdır.

Bunun dışında, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri yetkilidir.